Elisa
07 Novembre 2017
Venti giorni fa ho ordinato via internet uno smartphone Lenovo K6 di colore Grigio. L'azienda (TIGER SHOP) mi ha invece inviato un Lenovo K6 di colore Oro. Ho chiesto il cambio o il rimborso, l'azienda mi ha chiesto in che giorno poteva mandarmi il corriere. Ho comunicato le mie disponibilità, ma il corriere non è arrivato. Ho riscritto all'azienda per avere notizie, e non mi ha risposto. Sono passati 20 giorni (che è parecchio, a mio avviso) dall'acquisto, e io sono ancora senza cellulare. Non sono contenta della lentezza con cui lavora questa azienda, nè del fatto che non mi ha dato conferma che mi sostituirà il cellulare, nè mi ha ancora mandato il corriere (la segnalazione del difetto risale a 5 giorni fa). Cosa posso fare? Io avrei una certa premura di ottenere un cellulare.
Grazie
