Letizia
10 Settembre 2018
Vorrei risolvere un problema riguardo l'acquisto di un prodotto sul sito Amazon.
L'8 maggio 2018 ho acquistato un asciugacapelli Dyson da un venditore terzo (Marketplace) e dopo pochi utilizzi il prodotto è risultato difettoso (purtroppo dopo i 30 giorni utili per la restituzione).
La garanzia Amazon non copre prodotti di venditori terzi per cui ho contattato diverse volte il venditore per risolvere il problema.
Non ho ricevuto nessuna risposta e non avendo assistenza da Amazon vi chiedo come posso fare visto che il venditore (preciso che è un venditore estero) non è più rintracciabile da quanto risulta tramite il mio account. Vi ringrazio anticipatamente per il vostro aiuto.
