Giovanni
24 Settembre 2021
A fine 2019 ho acquistato uno smartphone da ebay, verso settembre 2020 mi ritrovo ad avere bisogno dell'assistenza. L'azienda incaricata della riparazione, autorizzata dal produttore Realme, mi rilascia un documento che certifica l'impossibilità di procedere alla riparazione e l'approvazione di una "risoluzione commerciale", un rimborso insomma. Ho presentato questo documento al venditore ebay , all'epoca Realme_store, come descritto nel documento stesso. Il venditore ha cominciato ad accampare scuse e tergiversare, dicendo che il documento non era leggibile, ecc...
Il venditore ha più volte cambiato nome nel tempo, da Realme_store a poco_deutschland a xiaomi uk. Ad oggi ho ricevuto solo silenzio dal venditore. Ho contattato anche ebay per dei solleciti, ma si sono giustificati dicendo che non possono arrivare oltre un certo livello di sollecito
