Reclamo N° 163633

Domenico
16 Settembre 2019
Buongiorno , intanto complimenti per questo servizio gratuito, alla prossima dichiarazione 730 vi devolverò il 5x1000. ho acquistato una poltrona sanitaria alzapersone tramite ebay dalla azienda produceshop, Contestualmente all'acquisto, sul modulo d'ordine(come previsto dalla normativa delle vendite on line), ho comunicato di volere la fatturazione al 4% con documentazione legge 104, chiedendo il relativo successivo rimborso dell'abbattimento dell'iva. Mi hanno negato di provvedere in merito adducendo che avrei dovuto chiederlo prima di effettuare l'ordine, (cosa che avevo già fatto, però dopo aver inviato la documentazione via mail come da loro richiesto, mi avevano negato di poterlo fare con ebay, dirottandomi sul loro sito, evidentemente per evitare le commissioni ebay). io invece ho comunque effettuato l'ordine si ebay, la poltrona è arrivata ( ma inoltre non risponde alle caratteristiche descritte nell'annuncio). ora si rifiutano categoricamente di effettuare la fatturazione come richiesto, nei termini di legge. cosa mi consigliate?
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