Reclamo N° 165001

Domenico
30 Settembre 2019
Buongiorno, vi avevo già inoltrato questo quesito ma non mi avete ancora risposto. , intanto complimenti per questo servizio gratuito, alla prossima dichiarazione 730 vi devolverò il 5x1000. questo è il mio problema: ho acquistato una poltrona sanitaria alzapersone tramite ebay dalla azienda produceshop, Contestualmente all'acquisto, sul modulo d'ordine(come previsto dalla normativa delle vendite on line), ho comunicato di volere la fatturazione al 4% con documentazione legge 104 in mio possesso, chiedendo il relativo successivo rimborso dell'abbattimento dell'iva. Mi hanno negato di provvedere in merito adducendo che avrei dovuto chiederlo prima di effettuare l'ordine, (cosa che avevo già fatto, però dopo aver inviato loro la documentazione in anticipo via mail (come da loro richiesto), mi avevano negato di poterlo fare con ebay, dirottandomi sul loro sito, evidentemente per evitare le commissioni ebay. io invece ho comunque effettuato l'ordine su ebay, la poltrona è arrivata .ma ora si rifiutano categoricamente di effettuare la fatturazione come richiesto nei termini di legge. Nemmeno eBay, da me contattata, dice di poter intervenire in merito. cosa mi consigliate?
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