Reclamo N° 257272

Gentile UNC, sono un vostro socio iscritto, Vi scrivo per l'azienda dove Lavoro AUTORICAMBI.IT SRL, in quanto stiamo avendo problemi con EBAY, Noi siamo dei clienti di Ebay, vendiamo sul loro sito dal 2016, e finchè Paypal, riceveva i pagamenti dei clienti sulle nostre vendite tutto bene, i soldi venivano trasferiti sul nostro conto corrente e andava tutto era regolare. Ora da qualche mese ebay ha cambiato le regole, è ha deciso di gestire lui i pagamenti, incassando lui i soldi delle nostre vendite, per poi trasferirli sul nostro conto corrente. Ora da oltre 90 giorni hanno bloccato il trasferimento dei nostri soldi al conto aziendale, giustificandosi che il nostro conto non era verificato e con altre motivazioni non realistiche....abbiamo tentato da oltre 3 mesi di risolvere il problema producendo i documenti che loro richiedevano, ma purtroppo a loro dire questi documenti non vanno mai bene oppure richiedono altre cose, cambiando le richieste, insomma un muro di gomma, le ultime scuse sono state che nell'estratto conto della banca non riuscivano a vedere il dettaglio della transazioni nostre!! Quindi anche una richiesta in violazione della Privacy, pur di sbloccare il conto, abbiamo mandato anche il dettaglio movimenti, e la loro scusa è stata che lo vogliono a colori, non in bianco e nero....la banca ci dice che il documento a colori non esiste, ma sono sicuro che riuscendo a produrlo anche a colori troveranno un altro problema.... Siamo disperati ormai la somma non trasferita sul conto supera i 50.000 euro e non siamo in grado di pagare gli stipendi .... Vi chiediamo aiuto per risolvere con la vostra influenza e competenza il problema che ci affligge da 3 mesi... Naturalmente , provvederemo a iscriverci e a versare la quota di iscrizione che voi riterrete opportuna per la gestione della pratica.