Reclamo N° 226289

Ruggero
19 Febbraio 2021
Ho acquistato su Ebay due orologi da un venditore in Giappone (un ordine da $465,21 e un secondo ordine da $475,99), spediti tramite unico collo con DHL. DHL mi ha presentato un conto di ben €223,89 per dazi 5% (36,91), IVA 22% (€ 170,51) e spese amministrative (€16,47). Per quanto possa aver pesato la mia inesperienza con le spedizioni internazionali (in anni da cliente Ebay non mi sono MAI trovato una sola volta a dover pagare l'IVA in aggiunta al prezzo di vendita riconosciuto al venditore su Ebay, dando forse per scontato che fosse sempre incluso automaticamente), la mancata trasparenza in questo senso ha generato un evidente disagio quantificabile in oltre 200 € di oneri non previsti (l'annuncio Ebay non segnalava la possibile applicazione dell'IVA ma solo, molto genericamente e poco chiaramente, la possibilità di dazi d'importazione e tasse a carico degli acquirenti). Grazie per il supporto.
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