Reclamo N° 342957
Eliana
13 Novembre 2024
Ho acquistato una Canon PowerShot SX620HS lo scorso 30/10/2024 a 280€ circa, quando il pacco era nelle mie vicinanze sono stato contattato per comunicarmi che avrei dovuto pagare 80€ di dogana aggiuntiva. Ho contattato il venditore ed eBay per avere maggiori informazioni e mi è stato detto che era normale ma se avessi voluto avrei potuto non ritirare il pacco. E così ho fatto. Ho rifiutato il pacco e comunicato aprendo richiesta su eBay. Il venditore in tutto ciò era sparito e il pacco stava da lui ritornando. Ho sollecitato una risposta ed ebay mi ha comunicato che non avrei ricevuto rimbors poiché avevo rifiutato il pacco (cosa non specificata prima) e mi consigliavano di chiedere al corriere di ritirare il pacco per non perdere almeno l’oggetto. Seguo il loro consiglio, pago la dogana e ritiro il pacco. Al ritiro l’oggetto era totalmente diverso da quello ordinato, con difetti, ammaccato e senza accessori inclusi. Provo a ritelefonare ebay che mi dice che ebay ormai non può fare nulla perché avendo inizialmente rifiutato il pacco si è persa la garanzia. Provo a contattare il venditore ma è tuttora sparito. Cosa posso fare? Mi ritrovo con un oggetto diverso e difettato e con oltre 300€ spesi