Reclamo N° 201368

Ho comprato un gazebo su Ebay da VidaXL con descrizione "per esterno resistente alle intemperie " che con 20 minuti di leggera pioggia si è arrugginito e rotto (addirittura piegato). Ricevuto il 17/06 e durato montato 4 giorni. Vivo a Bergamo e da bollettino meteo (Storico visibile su diversi siti meteo) la notte tra 25/06 e 26/06 è accertato che c'è stata una debole pioggia (moderata) Raffiche di vento: 0 e temporale modesto. VidaXL non ne vuole sapere perchè dicono che è scritto anche "Non usare mai con FORTE vento Forte Pioggia Neve o Tempesta" ma nonostante abbia dimostrato che (Carta Canta) si attesta una leggera pioggia, non hanno voluto sentire ragione perdendo così 163€ in 4 ore di utilizzo. Chiedo rimborso su Ebay ma con mio stupore, nonostante in 4 operatori mi abbiano dato ragione (chiamate da loro registrate), non possono fare il rimborso e Ebay mi ha detto che chiederà al venditore di rimuovere la scritta "Resistente alle intemperie" poiché fuorviante ed in effetti ambigua ma nonostante "LA DESCRIZIONE NON CORRISPONDA AL PRODOTTO" quindi, non possono rimborsarmi perché il reso si può fare solo per prodotti integri. Peccato che non sia integro come conseguenza di una errata descrizione (Resistente alle intemperie). In Italiano: intempèrie s. f. [dal lat. intemperies, comp. di in-2 e temperies «temperie»], invar. – 1. Qualsiasi alterazione delle condizioni normali dell’atmosfera e del clima, perturbazione atmosferica (freddo o caldo eccessivo, pioggia, neve, grandine), soprattutto con riferimento ai cattivi effetti su persone, animali, cose _ Vocabolario Treccani - Sinonimi: maltempo, cattivo tempo, perturbazione, tempaccio, vento, pioggia, grandine, tempesta. E' come se comprassi un orologio descritto come "subacqueo" che una volta usato ed entrata l'acqua, non posso restituire perché non più funzionante. Se in descrizione ci fosse stato scritto "Gazebo da interno non resistente a pioggia" non lo avrei acquistato per cui il danno è conseguenza della NON CORRISPONDENZA del prodotto alla descrizione così come confermato da Ebay tra l'altro che però mi dice avere le mani legate in quanto non possono ritirare un prodotto danneggiato. Mi consigliano di provare a sentire Paypal o la vostra associazione (Assurdo). Ho deciso di acquistare da Ebay e con Paypal per maggior tutela dato che VidaXL vanta delle recensioni molto negative anche se qualcuna positiva c'è ovviamente ma non è servito. Tra l'altro da quello che leggo sull'annuncio e nel dettaglio sull'informativa della Garanzia Cliente Ebay, ci sarebbero tutte le condizioni per usufruire della loro garanzia per oggetto ricevuto e non conforme alla descrizione. https://www.ebay.it/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/ebay-money-back-guarantee-policy?id=4210#section1 qui il prodotto acquistato : https://www.ebay.it/itm/vidaXL-Gazebo-con-Tetto-Piano-4x4x2-4-m-Beige-Tendone-per-Feste-Tenda-Giardino/312583853831?ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT&_trksid=p2057872.m2749.l2649 Spero vogliate aiutarmi. Grazie