Reclamo N° 331429

Ho venduto alcuni oggetti su ebay, nuovi e usati, ma che comunque possedevo già da diverso tempo. Quando è arrivato il momento di incassare i soldi delle mie vendite, ebay mi ha bloccato i pagamenti, trattenendosi 1577 euro, con richiesta di esibire le fatture di acquisto di questi oggetti. Essendo oggetti che io possedevo da privato, non ho conservato le fatture, non c'era scritto da nessuna parte che per vendere oggetti da privato bisognava possedere le fatture di acquisto. Cosa devo fare per avere i miei soldi, oppure gli oggetti venduti? grazie