Italo
08 Gennaio 2021
Il 20 Febbraio 2020 ho acquistato un Videocitofono WiFi Digitale 4.3" Monitor Telecamera Video attraverso Ebay, venditore Besttrade360. Dopo averlo installato e provato, ho constatato che non funzionava perfettamente come indicato nella pubblicità del sito. Essendoci la possibilità di contattare il venditore, ho comunicato il problema e, richiestomi di inviare una registrazione del funzionamento, ho provveduto a trasmettere il file. Successivamente mi veniva comunicato che avrebbero inviato la sostituzione, senza necessità di reso; deduco che vedendo il malfunzionamento al venditore non interessava sobbarcarsi le spese di reso. In tale periodo, eravamo in pieno lock down e pertanto mi munivo di pazienza in attesa della sostituzione che non avveniva. Richiesto le informazioni del caso, mi venivano sempre comunicati motivi di ritardo dovute alla situazione mondiale. Alla fine del salmo, nulla è valso richiedere l'invio della sostituzione oppure il rimborso di quanto pagato per Euro 67,19 (SESSANTASETTE/19), ad ogni richiesta mi rispondono con la frase che mi suona scritta automaticamemnte da un un risponditore:"grazie per la tua cortese risposta,. Verificherò con la nostra compagnia di spedizioni il pacco, potresti darmi 1-2 giorni per controllare questo per te? e poi ti faccio sapere, va bene?" Il fatto è che, a furia di aspettare 1-2 giorni siamo arrivati quasi alla boa del primo anno. Contattando Ebay, mi è stato riferito che purtroppo, era passato troppo tempo per poter intervenire e, l'unica cosa da fare era una denuncia alle autorità di polizia. Ora, se ho capito, il venditore è una ditta cinese. La vedo dura, buttare giù la muraglia cinese.
