Reclamo N° 204425

In data 9 luglio 2020 ho acquistato con pagamento in contrassegno su ebay presso store PREZZOFORTE UNA LAVASTOVIGLIE + IL SeRVIZIO DI CONSEGNA AL PIANO tale servizio non è stato espletato in quanto non disponibile per la regione sicilia Essendo stato sommato dal venditore con il costo della lavastoviglie chiedo di inviare ugualmente l'oggetto in quanto poi provvedevo io a portare la lavastoviglie al piano . Passati i giorni indicati per la consegna contatto l'azienda sollecitando la spedizione .La stessa mi informa che la lavastoviglie non è stata spedita perchè il collo e quindi la lavastoviglie si era danneggiata .Vengo ancora contattato da prezzoforte dove mi informa che la lavastoviglie da me scelta non era più disponibile.Mi forniscono un link dove scegliere altro tipo altro marchio.Apro controversia per richiedere l'annullamento dell'ordine che viene chiuso definitivamente.Adesso L'azienda mi ha aperto un contenzioso su ebay per mancato pagamento di un sevizio mai erogato in quanto non disponibile per la Sicilia ,richiedendo addirittura il pagamento del valore del servizio al piano ( che se funzionante tale servizio era previsto un pagamento in contrassegno).Chiedo cortesemente un aiuto all'associazione in modo da risolvere .Grazie