Silvano
08 Gennaio 2024
Nel febbraio 2022 ho acquistato su Ebay, venditore ebike_run un Kit di installazione pedalec Tongsheng TSDZ2 da installare su una bici esistente.
A settembre 2023, dopo ca. 18 mesi e aver percorso appena 1400 km, la trazione elettrica ha smesso di funzionare.
Il meccanico ha riscontrato che un cuscinetto a rulli all´interno di un ingranagio si era disfatto e anche l`eletronica non era piú in grado di funzionare.
Ho informato il venditore e chiesto la riparazione del danno in base al regolamento leggislativo dell´UE relativa sulla richiesta di garanzia, che ha validitá di 2 anni.
Anche dopo vari tentativi il venditore rifiuta di coprire il danno, poiché offre una garanzia limitata di un anno, escludendo interamente la validitá della direttiva dell´EU.
Da sottolineare che la richiesta di garanzia é regolata dalle normative legali dell´UE, mentre la garanzia limitata fornita dal venditore fa parte di un servizio volontario, senza alcun legame legale.
Ho condiviso questo caso sui social, qualcuno ha risposto: bisogna accontentarsi se i prodotti cinesi almeno funzionano, evitandoli si hanno piú vantaggi.
Nel complesso della fragilitá del prodotto posso dire che il pacchetto non é minimamente in grado di svolgere la sua funzione, essendo di scarsa qualitá, mentre il venditore ha dimostrato la sua suprema incompetenza.
