Giuseppe
18 Gennaio 2024
Salve ho acquistato il 5 dicembre 2023 delle tenda luminosa su eBay da un negozio che si chiama mg-materiale-elettrico, dopo neanche un mese una di queste ha smesso di funzionare ed ho scoperto che entra acqua nelle luci (anche se sono state vendute come da esterno). Ne ho comprate 5 ed in tutte entra acqua ( una sola ha smesso di funzionare). Ho chiesto al venditore spiegazione ed avviato la procedura di reso o garanzia, ma oltre a non rispondermi per diverse settimane oggi mi ha chiuso ed annullato la richiesta di reso. Ho contattato eBay che mi ha letteralmente detto che oltre i 30 giorni (nonostante abbia contattato il venditore prima) loro non possono fare nulla e di scrivere a voi. Come posso procedere in quanto oltre ad essere truffato per un prodotto non conforme alla descrizione ma sopratutto per un reale pericolo di sicurezza?
Grazie
