Francesco
10 Maggio 2020
Salve, ho acquistato una fresatrice da un venditore su ebay, il giorno dopo che mi è stata consegnata l'ho testata è dopo 5 min.di utilizzo (utilizzo elettroutensili da 35 anni) si notava la rumorosità dei cuscinetti.
Ho contattato il venditore è mi ha detto che loro non fanno assistenza e che devo contattare io l'assistenza del prodotto!!!
Gli ho fatto notare che io non voglio l'assistenza ma la sostituzione del prodotto con uno analogo oppure restituirò il prodotto e mi avvalgo del diritti di recesso di 14gg.
Mi hanno risposto che devo andare all'assistenza per verificare il reale difetto del prodotto mettendo in dubbio la mia parola.
Come mi devo comportare?
Grazie
