Gianmatteo
27 Gennaio 2020
salve, ho un'attività commerciale e vendo su internet dal 2009 (anche su eBay).
Capita a volte di spedire merce in contrassegno e di vedere rifiutata la consegna. credo che il cliente in questo caso stia venendo meno ad un accordo, perchè in questo caso io dovrò pagare sia le spese di spedizione che quelle di reso senza nessun motivo valido. il cliente ha il sacrosanto diritti di rendere la merce, ma salvo previo accordo (reso gratuito) con spese di restituzione a suo carico.
spero di essere nel "posto giusto" chiedendo alla polizia postale mi è stato consigliato di rivolgermi ad una associazione di consumatori. grazie!
