Marco
05 Settembre 2024
A seguito dell'invio tramite web form del modulo di richiesta voltura del 28/08/2024, mi hanno inviato il 02/09/2024 un contratto precompilato da Edison con l'indicazione "sottoscritto a distanza" dove risulta l'attivazione tramite chiamata telefonica registrata mai avvenuta e dove NON sono presenti la spunta della residenza, la spunta per la tariffa monoraria e l'addebito SEPA. Ora richiedono 23€ + iva per passare all'utenza con residenza e chissà quali altri costi per la tariffa monoraria e l'addebito SEPA. Ho scritto 2 reclami e contattato telefonicamente ma al reclamo non hanno risposto e al telefono mi hanno indicato che nel modulo di voltura dove vengono richiesti i dati del precedente intestatario era presente la spunta come non residente, quindi hanno compilato il contratto riportando quella spunta. Partiamo proprio male, sto valutando di esercitare il diritto di ripensamento.
