Sonia
03 Settembre 2022
All’inizio di luglio ho cercato di stipulare un contratto Gas con Edison, dopo 20 giorni di mancato allacciamento mi è stato comunicato che a causa di un vostro errore burocratico avrei dovuto ricominciare tutta la procedura dal principio. Ho chiesto via email di annullare ogni sorta di contratto fatto a mio nome e ho ricevuto una email di conferma di quanto richiesto. In data 2 agosto mi è arrivata una fattura di una manutenzione caldaia, che, oltre non essere cliente Edison, non è mai stata avvenuta.
Oggi, 3 agosto, dopo 3 tentativi diversi, un vostro operatore mi ha comunicato che oltre a non aver disdetto il contratto manutenzione caldaia, peraltro da me mai richiesto, non è possibile effettuare l’operazione di disdetta se non attraverso una comunicazione di reclamo scritta.
Esigo un vostro riscontro in merito
