Patrizia
10 Ottobre 2022
Buongiorno,
segnalo la seguente scorrettezza.
Avevo un contratto luce/gas a prezzo fisso scaduto il 30/09/2022.
A Luglio ho ricevuto un contratto cartaceo per modifica unilaterale da confermare entro il 10/09.
Qualche giorno prima di tale data ho contatta l'assistenza clienti che mi ha detto di stracciare la nuova proposta in quanto il decreto aiuti aveva bloccata qualsiasi modifica a contratti esistenti fino al 30/04/2023.
Purtroppo, controllando il mio account Edison, ho scoperto che hanno modificato il contratto, a mia insaputa.
Penso proprio che non possano farlo.
Attendo cortese riscontro.
Grazie.
Cordiali saluti.
