Reclamo N° 73885

Buongiorno. Volevo avere, cortesemente, una informazione. Leggendo attentamente la fattura Edison per la fornitura di energia elettrica mi sono reso conto che alla voce "tipologia di cliente" risulta: "domestico non residente". In realtà deve essere domestico residente, in quanto l'intestatario della bolletta e i suoi famigliari sono residenti nell'abitazione nella quale usufruiscono della energia elettrica. Con la tipologia "domestico non residente", le spese per l'energia e le spese oneri di sistema sono maggiori rispetto alla tipologia "domestico residente".La fornitura con Edison è attiva da 4 anni. Ho contatto Edison, dicendomi che devo variare attraverso una autocertificazione. Vi chiedo se è giusto o meno fare la variazione con una autocertificazione. Inoltre Vi chiedo se è possibile avere un rimborso di questi 4 anni per spese non dovute, considerato che non abbiamo indicato noi la tipologia cliente "domestico non residente" e non avendo firmato nessun contratto indicante tale tipologia di cliente? (l'operatore è venuto a casa). In attesa di una Vostra risposta, porgo cordiali saluti. Giancarlo Lupia