Antonio
11 Maggio 2023
buongiorno, vorrei porre una domanda. ho effettuato telefonicamente nuovo contratto energia con edison e avevo concordato potenza a 6kw. purtroppo mi sono accorto che la potenza attivata è di 3kw. li ho contattati e mi hanno comunicato che il cambio deve avvenire a pagamento. ho fatto presente che in fase di telefonata per attivazione avevamo parlato di questo aspetto e che se voglio posso richiedere la registrazione della telefonata ma solo la parte di stupula del contratto e non tutta la registrazione. nella parte di stipula contratto non si discute della potenza ma nella parte iniziale della telefonata. posso in qualche modo tutelarmi? grazie mille
