Giuseppe
17 Gennaio 2020
Edison ha emesso una fattura a credito n. 6048432541del 15 gennaio 2020 di euro 463,76. ho scoperto la cosa dal sito il 15 gennaio 2020.
ho telefonato al servizio clienti chiedendo quando mi restituivano i miei soldi, per tutta risposta mi hanno detto che non mi facevano nessun accredito e queste somme dovevano diluirle nelle fatture a debito successive.
C'è da dire che la prossima fattura a debito che dovrebbe pervenire è a marzo 2020 (il dato è scritto nel sito).
Io ho imposto loro il pagamento immediato delle somme dovute compresi gli interessi maturati.
L'operatore mi ha richiesto IBAN e entro 15 giorni provvedevano all'accredito.
Oggi sono andato nel sito e per tutta risposta hanno emesso una fattura a debito con scadenza 14 febbraio 2019.
Come mai, dato che la fattura dovevano emetterla non prima di marzo 2020?
Ho telefonato e ho chiesto spiegazioni e mi hanno detto che loro possono fare quello che vogliono. In poche parole quello che mi spetta non melo danno e lo detrarranno da questa fattura. come e possibile.
Cortesemente mi date una risposta.
Grazie
