Reclamo N° 255692

Ho sottoscritto un contratto luce e gas con Edison perché l'operatore mi aveva assicurato dei buoni amazon i regalo, ma ad oggi, dopo tantissimi rimandi e varie conferme che sarebbero arrivati, mi dice che sono stati bloccati e non riceverò nessun buono amazon. Posso avere una spiegazione per favore ? Grazie Saluti Ilenia