Giuliana
12 Febbraio 2019
Nonostante non sia più cliente Edison è da Luglio 2018 che tento di avere la fattura di chiusura di contratto di energia elettrica con assegno di indennizzo di €150 a me riconosciuto tramite lettera documentabile. Questo indennizzo è a fronte di una serie di disagi provocati da Gas Natural/ Edison , delle mancate risposte del servizio clienti superiori a 120gg a causa mancata fatturazione (8 mesi), mancata rateizzazione (invio di bollettini già scaduti) ed una serie di altri disagi con il servizio clienti.
Ad oggi mi danno spiegazioni diverse sul perchè non arriva la fattura di chiusura e non mi riconoscono più i 150€ di indennizzo. Cosa posso fare?
