Roberto
23 Ottobre 2017
Sono cliente Edison dal luglio 2012 con una potenza impegnata di Kw 4,5. Dalla fattura del 15/05/2014 Edison inizia a calcolare le bollette sulla base di una potenza impegnata di kw 3,0, questo per un errore del loro sistema informatico ammesso dall'operatrice alla quale ho chiesto informazioni. Io non mi accorgo dell'errore anche perché le cifre delle fatture anziché diminuire, aumentano, quindi non mi sorge il dubbio di controllare. Si accorgono dell'errore solo con la fattura del 18/10/2017 dopo 3 anni e 5 mesi!!!
e mi mandano una fattura globale di € 774,64.
Anche se posso rateizzarla mi sembra una vicenda assurda.
Gradirei un Vostro consiglio. Grazie
