Diego
27 Settembre 2019
Sono passato da un fornitore locale a Edison per cercare di contenere i costi dell'energia che sono molto esosi. Alla commerciale che mi ha chiamato ho esposto chiaramente le mie richieste relative alla chiarezza sull'offerta che mi veniva proposta, ricevendo l'assicurazione che con il tipo di utenza e i mie consumi avrei ottenuto un determinato risparmio. Pretesi mi venisse fornita l'offerta tutto incluso, ovvero il costo totale della bolletta. Al ricevimento della prima bolletta ho appurato un costo ancora più alto rispetto al precedente fornitore. Ho scritto a Edison, che sollecitava il pagamento, chiedendo di risentire la registrazione della telefonata, ma ho ricevuto la risposta che la bolletta corrispondeva ai consumi e di provvedere al pagamento. Chiedo gentilmente un vostro riscontro in merito.
Cordiali saluti.
