Leonardo
03 Agosto 2017
spett.le, con l'edison in seguito ad un passaggio al gestore attuale in aprile 2016, la stessa invece di mandarmi le fatture cartacee come da contratto, mi invia solo solleciti di pag. con solo l'importo, il sottoscritto con diverse mail chiede di ricevere le fatture per vericare i consumi ecc, mai arrivate se non mail di una incaricata di recupero credito con valanghe di mail, anche a questa gli scrivo le motivazioni con la richiesta delle fatture, situazione analoga peraltro attivi ad inviare mail a dir poco minacciose purchè ri chiudere la pratica anche uno storno del 50%, alla quale neanche ho aderito. Circa un mese fa mi arriva la fattura del periodo con un'importo a dir poco singolare, verifico meglio scopro un voce ''CMOR'', interpello la società mi indicano che si tratta di una morosità dovuta al precedente gestore. Mi attivo per un reclamo a conoscenza Edison, nuovo gestore ed l'autorità per l'energia, gli ultimi due mi rispondono in poco tempo, la incriminata latitante faccio presente la prima pec è stata inviata il 1 luglio scorso, nel frattempo il gestore non perde tempo un paio di solleciti arrivati per pagare la parte cmor, mentre la parte del consumi lo già pagata a loro. Ultimo tentativo per chiudere questa storia ieri chiamo l'edison, prospetto la situazione alla collaboratrice, mi risponde dopo una verifica, la mia posizione era regolare, tra l'altro scopre che esisteva una nota credito a mio avere datato nov.16 che mi inviava immed. sulla mia mail, per il resto non mi dava risposte però segnalando al loro interno. Non soddisfatto delle risposte oggi 3 ago. chiamo il serv. clienti, solito racconto dei fatti al collaboratore di turno, il quale mi risponde non c'è problema mi inviava subito le fatture di un anno fa per pagarle, perché non c'era nessun rimedio di chiusura del contenzioso. Poco dopo aver letto le fatture , che mi ha inviato con ll mail ho trovato delle incongruenze a mio sfavore. Morale dei fatti intanto rischio di essere sospeso l'energia nonostante le mie ragioni, questi fanno quello che gli pare, l'autorità preferisco non pronunciarmi, insomma la storia più o meno questa, a tal proposito desiderei un Vostro parere. Saluti
