Maria
10 Maggio 2018
Vorrei segnalare il disservizio venuto a crearsi con la ditta di fornitura Gas "gas Natural" ora consorziata EDISON.
Nel mese di agosto 2017 ho fatto la richiesta per la chiusura del contatore e della fornitura gas per l'abitazione di mia madre in quanto non più abitata. Fino ad oggi 10/05/2018, non solo la pratica per la chiusura del contatore non ha avuto seguito, ma continuano ad arrivare bollette con "consumo presunto" esorbitanti, a fronte di un consumo effettivo = a 0.
Faccio presente che nel modulo compilato presso una delle sedi gas Natural, è precisato che la chiusura del contratto/contatore doveva avvenire entro 30 giorni lavorativi. Ho fatto numerosi solleciti sia al numero verde sia presso la sede sia per fax, ma fino ad oggi non ho ricevuto alcun riscontro.
Spero di ricevere un vostro aiuto in tempi brevi
Grazie
