Angelica
30 Maggio 2024
A gennaio sono stata contatta telefonicamente da un'operatrice Enel o almeno si spacciava per tale la quale mi ha proposto un contratto in sostituzione del mio precendente gestore e Eni in quanto mi era scaduto il vecchio contratto. Nel propormi un offerta Enel mi ha dato come prezzi 0,26 cent luce al kWh e 0,96 cent metro cubo il gas. Io all'operatore ho chiesto più volte se il prezzo era completo di tutto se non ci fossero altri costi da aggiungere ma l'operatrice mi ha sempre confermato che era un costo totale non solo della materia prima. Arrivata la prima bolletta mi trovo l'amara sorpresa ho pagato 0.44 kWh e 1.76 cent al mq il gas assolutamente in prezzo esageratamente più elevato a quello dichiarato. Chiamando Enel loro ovviamente hanno dato la colpa a me dicendomi che io non avevo capito, ma siccome è successo già di avere delle offerte che poi non era o tali appunto dovuto ai vari costo accessori che nessuno ti dichiara avevo chiesto molte volte se fosse un prezzo comprensivo di tutto e la risposta è stata sempre si
Non hoai ricevuto una mail con i contratti ne comunicazioni ufficiali solo la bolletta con degli importi veramente esorbitanti. Questa è stata una truffa, vendere un contratto con dei prezzi ed applicarne altri e non dare assolutamente il reale prezzo che si paga o spacciare un prezzo sommario per completo.
