Alessia
22 Settembre 2017
a una settimana dal subentro del nuovo gestore enel ha fatto rimuovere il contatore del gas per una bolletta scaduta di circa 79 € a fine giugno e mai sollecitata, o meglio loro dicono di aver inviato una raccomandata ma da noi non ricevuta. tale distacco avvenuto dopo varie chiamate da operatori enel che mi dissuadevano dal cambiare operatore, tra l'altro sull'ultima bolletta arrivata ieri mattina c'era un rimborso di 44,22€. chiamato stasera il servizio clienti al momento della chiamata eravamo utenza attiva alla fine della chiamata la nostra utenza on line risultava cessata. Potete essermi d'aiuto? io vorrei denunciali ho i requisiti per farlo?
