Pietro
09 Settembre 2017
Avendo ereditato da mio cugino, deceduto nel febbraio 2015, uno dei suoi immobili, ho chiesto, nel giugno 2016, la voltura a nome mio del contratto luce relativo all'immobile ereditato.
Mio cugino però aveva un'altra fornitura luce relativo ad altro immobile (con altro numero utente ed altro codice POD). ENEL ENERGIA ha intestato a mio nome anche questa seconda fornitura. Ho lamentato la cosa al servizio clienti che inizialmente hanno promesso di risolvere il problema. Non pagando le fatture relative alla seconda fornitura, sono seguiti solleciti di pagamento e poi il distacco. Ho inviato un reclamo, e ENEL ENERGIA, adesso, ha risposto che la voltura prevede che tutte le utenze vengano passate al nuovo intestatario. Questo, però, non mi è stato fatto presente al momento della voltura, né mi è stato mandato un contratto da cui apprenderlo.
