Reclamo N° 85374

Buon giorno, a novembre 2014 ho cambiato gestore per il gas, sono passato da un gestore locale ad ACEA. Nonostante caricassi periodicamente sul sito la mia autolettura e nonostante fornissi la lettura del contatore alla persona incaricata per 3 anni non ho ricevuto bollette. Fino ad oggi che mi sono visto arrivare nella cassetta della posta 6 bollette di ENEL GAS che coprono un periodo da ottobre 2014 fino a marzo 2015 con consumi non veritieri basti pensare che a marzo 2015 la lettura stimata era di 3300 circa e ad oggi febbraio 2018 sono a 4300, io non credo che in tre anni abbia consumato 1000mq. Le mie domande sono due: 1) perchè da acea mi hanno passato di ufficio ad enel gas senza comunicarmi le nuove tariffe e senza avere la mia autorizzazione 2)E' possibile pagare i consumi da ottobre 2014 ad oggi ovviamente con rateizzazioni mensili ma applicando la fascia di costo minore? in quanto a causa del loro disservizio non sono stato in grado di verificare mese dopo mese l'effettiva correttezza dei mq a me conteggiati? Ho chiamato il servizio clienti enel che mi ha detto che devo pagare le bollette che mi sono arrivate e che mi arriveranno senza poter fare niente.