Reclamo N° 151308

Michela
22 Maggio 2019
Buon giorno circa 2 mesi fà ho deciso di cambiare gestore elettrico lasciando enel energia. Caso strano, anche se negano la coincidenza, mi arriva una fattura di 2305,43 relativa a voci quali : quota potenza, quota fissa, energia attiva, a partire dal 2016 addebitando per ogni mese una certa cifra , che a loro dire, rappresenta la differenza fra quanto mi hanno fatto pagare e quanto invece avrei dovuto pagare. Premetto che circa un anno fà mi sono recato nella sede di enel a Palermo per dimezzare i KW del contatore, visto che avevo sostituito tutte le lampade ad incandescenza con i led, ma la loro risposta è stata: non è necessario,tanto lei paga in base al picco di potenza che raggiunge. Alla luce dell'ultima bolletta , questa era allora una menzogna. Mi sono illuso di avere un gestore più conveniente e quindi non ho preso in considerazione un cambio . Se mi avessero addebitato mensilmente quanto quanto loro adesso chiedono, possibilmente avrei cambiato prima ; sono stato preso in giro. Ho prontamente fatto richiesta di prescrizione , che mi è stata negata perchè non ha i requisiti richiesti. Ma è legale tutto ciò. Resto in attesa di una Vostra cortese risposta. Grazie
Condividi su:

Hai un problema con Enel da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questo reclamo è per: Enel

Le aziende più reclamate tra Luce e Gas

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239