Marina
29 Giugno 2020
buon giorno ,
il gg 3 ottobre il mio papa' e' deceduto ,io per conto della mia mamma ho fatto tutti i passaggi per i servizi dell utenza ad DOLOMITI ENERGIA ,probabilmente con un inganno telefonico ENEL ENERGIA ha fatto un contratto nuovo a nome del mio papa' che era' gia ' deceduto .
In questi mesi ho cercato di far capire che non esiste contratto con loro ma che la mia mamma ha sempre avuto Dololomiti energia.infatti luce , gas e acqua arrivano direttamente in banca mentre ENEL manda i bollettini.
Non riesco a togliere il contratto perche ' ogni volta che parlo con un rappresentante dellla azienda , mi descrive tutte le volte una situazione diversa .addirittura volevano il certificato di morte del mio papa'.chiedo un aiuto in questa situazione a mio pare oltre che ingannevole anche di cattivo gusto
Ringrazio marina schmid
