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Annamaria
20 Gennaio 2021
Buona sera
purtroppo è una sgradevole sorpresa che mi dicono risolvibile ma non riesco a capire come! problema che non ho avuto solo io, ma posso parlare solo a titolo personale.
Enel Energia si è avvalsa del CMOR senza averne diritto!
il debito che pretendono da me viene da maggiorazioni per ritardo pagamenti a causa di consegna delle bollette oltre la scadenza delle stesse o addirittura non consegnate. in più hanno aumentato a dismisura il presunto debito. il consumo l'ho pagato regolarmente sempre, ho protestato per i ritardi ma non è stato risolto il problema e anzi ho ricevuto risposte scostanti e indisponenti. così ho cambiato gestore e ora che ho già nuovo contratto da diversi mesi con nuovo gestore, si fanno avanti. in base a miei controlli potevano farsi avanti solo per mancato pagamento forniture e comunque non dopo mesi di contratto con altro fornitore.
come posso risolvere la questione con Enel che pretende soldi non dovuti e nemmeno mi informa su quanti ne chiede?
oltretutto rischio di avere problemi con l'attuale fornitore.