Rita
27 Marzo 2024
Buona sera. scrivo io come cognata perchè la persona (vittima) di questa esperienza ha 86 anni e non possiede un computer.
Da anni cliente Enel per luce e gas, si è vista recapitare a Gennaio 2024 (per i mesi di Nov. Dic. 2023)una bolletta di 1250,00 euro. (da 0,99 al mc avevano raddoppiato l'aliquota).
Sono stata di persona al punto ENEL per il reclamo e la loro risposta è stata che avevano mandato una lettera in cui dicevano che decadevano le precedente condizioni ma non indicavano le nuove!!!! l'unica soluzione proposta e stata la rateizzazione. Non hanno l'obbligo di indicare le nuove tariffe applicate??- Grazie
