Samuele
15 Febbraio 2019
Buonasera, giorno 11-2-2019 ho subito una riduzione di potenza da parte del mio fornitore di energia elettrica (enel servizio elettrico) telefonando al servizio clienti vengo a conoscenza di una bolletta non pagata e che per avere il ripotenziamento bastava pagare la suddetta bolletta. Immediatamente mi reco in un centro sisal e pago la bolletta per avere il riallaccio. Io mi ritrovo ancora oggi 15-2-2019 senza corrente nonostante i numerosi solleciti fatti al servizio clienti. Gli operatori del servizio elettrico nazionale mi garantiscono di aver provveduto a richiedere la riattivazione del servizio con solleciti documentati ad e-distribuzione. Invitandomi a telefonare direttamente al distributore mi trovo di fronte all impensabile e-distribuzione non vede a video le richieste fatte di riallaccio e mi fa contattare nuovamente il servizio clienti che a sua volta nuovamente mi risponde di aver gia segnalato il tutto in maniera regolare ma contattando e-distribuzione non risulta nulla. Mi trovo senza corrente da 4 giorni avendo pagato tutto. La fattura saldata e di 125,24 il mio numero cliente enel 785991745 per eventuali verifiche.
Enel distribuzione mi chiede ripetutamente di farmi fornire dagli operatori di enel servizio elettrico il codice identificativo della mia pratica di riallaccio ( codice four) come risposta ricevo ogni volta codici errati o insensati o inesistenti. Mi trovo ad un punto morto della situazione chiedo cortesemente il vostro aiuto in quanto mi sento preso in giro da enel servizio elettrico e dal loro modo di operare. Provvederò personalmente ad esporre il mio problema ad ogni autorità competente con conseguenze legali verso enel servizio elettrico.
Rimango a disposizione
3408361520 il mio numero personale ler qualsiasi chiarimento
