Minerva srl
13 Agosto 2018
buonasera,
Segnalo il disservizio del quale chiedo Vs assistenza.
-Eravamo morosi con servizio elettrico nazionale e nel contempo siamo passati a enel energia.
-Enel energia ci ha applicato in fattura il recupero del credito del predecedente gestore CMOR.
-Nel frattempo avevamo già' pagato il debito con precedente gestore ( con dimostrato pagamento e svariati fax.. ) ma il nuovo gestore ci dice che dobbiamo ugualmente ripagare il debito CMOR a loro ( nuovo gestore )... per poi essere rimborsati sempre dal nuovo gestore..
-Questo perche ' servizio elettrico nazionale o chi per lui non ha ancora comunicato l'avvenuto pagamento al nuovo gestore.
Chiedo assistenza poiché' NON ci sembra corretto pagare " 2 volte " una somma ed attendere che sia poi rimborsata PER LA MANCANTA COMUNICAZIONE FRA I GESTORI...
grazie per il riscontro.
Cordialita'
