Giacomo
20 Febbraio 2019
Buonasera,da oltre un mese non riesco a fare le volture per l'utenza luce/gas a mio favore. Al momento rimane intestata al vecchio inquilino ed è un problema. Per ben 4 volte mi sono recato all'ufficio competente di enel e ogni volta hanno tentato di fare l'operazione senza successo, lamentando un problema informatico del sistema. Ho sporto reclamo ma al momento non ho ancora nessuna risposta. So che l'azienda ha 30 giorni per rispondere al reclamo, ma la situazione è urgente poichè ai vecchi inqiulini continuano ad arrivare le bollette. Potete aiutarmi in qualità di socio standard? In caso affermativo vi invierei la spiegazione dettagliata dell'accaduto. Cosa posso fare?
In attesa di risposta
Cordiali saluti
