Reclamo N° 89379

Buongiorno, a mia insaputa la società Illumia Spa (da me mai contattata) ha disdetto il mio contratto energia con enel. Mi sono accorta della cosa perché ho ricevuto telefonate da addetti che spacciandosi per Enel volevano avere info sulle mie bollette. Ovviamente non ho dato alcuna info e ho chiamato Enel per avere chiarimenti. Qui ho scoperto che il mio contratto era stato disdettato.. Sto effettuando le procedure con Enel per riattivare il contratto (nuovo contratto!!!). Vorrei sapere che tutele ho come consumatore dal ripetersi di questi episodi in futuro siano questi con energia, gas.. Il tutto si è svolto negli ultimi 10gg (da fine febbraio 2018 ad oggi). Grazie per vostro contributo. Cordiali saluti E. Malavaso