Reclamo N° 147327

Buongiorno a seguito di una bolletta ritenuta non pagata, in data 9/4/19 enel mi hanno staccato la fornitura elettrica. Senza preavviso nè applicando un’eventuale riduzione della potenza. La mia famiglia ed io ci siamo ritrovati all’improvviso senza corrente. Chiamo subito per chiedere spiegazioni e comenrichiesto dall’operatore mi affretto a spedire via fax copia della bolletta pagata. Mi rispondono che devo aspettare 24ore per il riallaccio. Passate le 24ore si correggono e dicono di doverne aspettare 48. Infine si correggono ancora e mi dicono che devo attendere 48ore lavorative, quindi 6gg. Inoltre precisano che nella prossima fattura dovro pagare 80euro per il riallaccio. Da qui la mia decisione di denunciare l’accaduto e chiedere se sia lecito e legale il comportamento di enel. Grazie Giovanni Quaranta