Paolo
04 Marzo 2019
Buongiorno, abbiamo fatto richiesta di disattivazione di un contratto enel energia tramite il call center. L'operatore del call center ci riferisce che hanno un anomalia di sistema che devono risolvere internamente e per questo non riesce a fare la disdetta. L'operatore non sa darmi i tempi di questa risoluzione. Noi si continua a pagare spese fisse di contratto per colpa della loro anomalia. Non mi sanno dare i tempi di risoluzione e m idicono di richiamare tra almeno 10 giorni. mi sembra assurdo.
