Reclamo N° 321020

Buongiorno, come numerosi altri utenti anch’io ho ricevuto una bolletta del gas da Enel Energia con un importo cinque volte superiore allo stesso periodo dello scorso anno, senza aver mai ricevuto comunicazioni di variazioni del contratto dall’azienda. Se c’è speranza di poter ottenere qualcosa vorrei fare ricorso con il vostro aiuto. Ma le mie bollette vengono automaticamente addebitate in CC tramite RID. Devo chiedere alla banca di sospendere il pagamento prima di fare ricorso? Grazie