Reclamo N° 61167

Lidia
04 Settembre 2017
Buongiorno, da un po' ho cambiato casa e nella nuova casa ho fatto la voltura del contratto ENEL GAS dal precedente proprietario. Ho visto però le vecchie bollette che hanno un costo allucinante, se paragonate alle spese avute in case precedenti, di dimensione simile (a2a Milano per esempio). Però, non avendo mai guardato nel dettaglio le fatture di case precedenti, non so valutare dove sia il problema, quindi vi chiedo se i seguenti dati della nuova bolletta Enel sono normali: 1) é possibile che i consumi ANNUI di gas (riscaldamento + acqua calda + cottura; NON c'è aria condizionata) di una casetta di 90 mq abitabili (+garage e altri locali seminterrati non abitabili), abitati da 1 PERSONA siano 2.000 Smc? 2) è possibile che il costo del gas (0.2536€ al m3) sia solo il 39% dell'importo della bolletta e che il resto siano spese trasporto/gestione contatore (16%), oneri di sistema (6%) e IVA+ accise (39%!!!!!!) 3) 0.25€/m3 è un prezzo equo? 4) perché continuano a sommare al costo dei consumi rilevati anche un mese di consumi stimati (sempre per eccesso) attivando un complicatissimo sistema di addebiti e note di credito impossibile da controllare? Vi ringrazio se riuscite a chiarirmi questi punti, così posso andare all'ENEL a reclamare con più cognizione di causa
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