Reclamo N° 127651

Buongiorno...ho bisogno di consigli per sapere comportarmi in merito a un disservizio dell'Enel a causa del maltempo. In data 29-10-2018 a causa della bufera che si è abbattuta in tutta Italia è caduto un albero sui fili elettrici.. fatto sta che ad oggi 3-11-2018 siamo ancora senza luce.. lascio immaginare il grande disagio...ho contattato ripetutamente l'Enel che mi dice essere a conoscenza del problema ma si tratta di un lavoro complesso...e noi aspettiamo! Quello che volevo sapere è: su chi posso rivalermi per un futuro rimborso danni? Chi deve occuparsi del taglio degli alberi in prossimità dei cavi? Il proprietario del terreno o l'Enel? Grazie.