Reclamo N° 332356

Francesca
18 Giugno 2024
Buongiorno , ho cambiato gestore da Enel a Pulsee a inizio settembre 2023, Enel mi manda una fattura di ricalcolo di gas per oltre 1.300 euro. Controllando la fattura mi accorgo che tutte le letture stimate in quanto Toscana Energia non è in grado di dare letture esatte perchè il contatore non riesce a dare letture da remoto da ottobre 2022. la stima che hanno fatto per i mesi di luglio e agosto 2023 è addirittura superiore a quella dei mesi freddi gennaio febbraio marzo...si dà il caso che dal giugno 2023 la tariffa del gas da 0.47 a € 2.50 circa al mc. chiaramente stimando un consumo così alto nei mesi caldi quando era quintuplicata la tariffa il conguaglio è consistente , sono andata anche a riprendere le fatture dell'anno 2022 dei mesi giungo luglio e agosto e infatti sono bassissime. ho già chiamato più volte . ho scritto PEC senza mai avere una spiegazione soddisfacente. Posso fare qualcosa per capire meglio se il loro conteggio è giusto? Grazie mille
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