Reclamo N° 307631

Paolo
15 Settembre 2023
Buongiorno, ho ricevuto una bolletta da 133,56eur (Enel mercato libero) per il periodo Giugno/Luglio mentre l'anno precedente per dei consumi paragonabili, era di 61,92eur. Il call center mi ha spiegato di un rinnovo unilaterale del contratto che era scaduto a giugno. Le tariffe sono diventate 4 volte tanto! Da 0,13eur/kWh / 0,11eur/kWh, per la fascia bioraria, a 0,52eur/kWh / 0,46eur/kWh! Mi domando: perchè "solo" del 400%? Se una azienda privata può cambiare la sua offerta unilateralmente come crede, perchè non un aumento del 500% o del 1000%? Possibile che possano approffittare dei poveretti che, per distrazione o mancata comunicazione, non disdicono il contratto entro i termini? Avrebbero potuto addebitarmi 1.000eur? 10.000eur? Qualunque addebitato tanto l'offerta era scaduta! Oltretutto l'offerta Enel dei diversi portali oggi è di: PUN F12 + 0,077 €; PUN F3 + 0,027 €. Cercando su internet: " valore attuale del Prezzo Unico Nazionale (PUN): MESE COSTO MEDIO MENSILE PUN Agosto 2023 0,111 €/kWh PUN Luglio 2023 0,115 €/kWh PUN Giugno 2023 0,105 €/kWh PUN Maggio 2023 0,105 €/kWh PUN Aprile 2023 0,134 €/kWh PUN Marzo 2023 0,136 €/kWh " Ritemngo che le tariffe applicate non abbiano alcuna giustificazione. Ho inoltrato un reclamo e mi hanno risposto che non intendono accoglierlo in quanto l'offerta era scaduta, io non ho disdetto in tempo e loro hanno applicato la tariffa che hanno voluto. UNA COSA E' CERTA: MAI PIU' ENEL!!!! Paolo
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