Reclamo N° 49813

Alessandra
22 Maggio 2017
Buongiorno, ho scoperto che in data 10/04/2017, sono stati stipulati a nome mio 4 contratti con enel energia con firme non da me fatte in quanto ero all'estero, uno di questi è stato annullato. Successivamente in data 12/05/2017 compare che, sempre mentre ero all'estero dai miei figli, un altro contratto sia stato stipulato. Resoconto: 5 contratti privi di mia firma autentica e fatte da due persone differenti. La scorsa settimana avevo chiesto copia dei contratti, la consulente mi informa che contratti firmati in casa non vengono spediti. Oggi chiamo e sembra mi mandino le carte per recesso. Per riuscire a leggere i contratti e stamparli, mi sono iscritta nel sito enelenergia, li ho stampati e verificato le firme falsificate da non so chi. Come mi devo comportare?????
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