Reclamo N° 106590

Buongiorno, in seguito all'interruzione di fornitura energia abbiamo avuto danni a vari elettrodomestici, e materiali elettrici. Abbiamo fatto richiesta risarcimento danni all'ene allegando fatture e ricevute dei costi sostenuti. Premetto che avendo assicurazione privata sulla casa, caldaia e condizionatori sono stati risarcita da quest'ultima. Enel ci ha contattato, dicendo che ci risarciva solo una parte delle spese sostenute togliendo una franchigia perché secondo loro erano nuovi acquisti e non riparazioni, anche se in realtà non è così, per esempio abbiamo acquistate scheda del citofono e non il citofono. Da questa cifra hanno tolto il risarcimento che avrvamo avuto dall assicurazione privata, anche se in realtà avrebbe dovuto coprire solo caldaia e condizionatori e praticamente se ne lavano le mani con un rimborso di 100 euro!! Volevo sapere se è una cosa corretta che possono fare... Grazie e saluti.