Caterina
13 Agosto 2024
Buongiorno,
io sono cliente Sinergy con un contratto per la luce e per il gas.
A luglio mi arriva un sms da EnelEnergia che i miei pagamenti non sono regolari.
Ho pensato che fosse una truffa in quanto citavano un indirizzo e-mail dove avevano inviato la fattura che non era mio.
Ieri mi arriva una diffida da Enel Energia, chiamo numero verde mi spiegano che loro hanno un contratto da me firmato in data 25/02/2024 e la fornitura è partita il 01/04/2024.
chiedo maggiori delucidazioni tipo, copia contratto, agente di riferimento ecc...
Telefono a Sinergy e mi confermano che Enel ha chiesto il subentro!!!
Io non ho mai firmato contratto con Enel Energia nè scritto nè vocale!!!
Questa è una truffa come posso procedere???
Grazie
